La réalité virtuelle, ou RV, est un environnement artificiel généré par ordinateur que vous ressentez comme si vous étiez à l'intérieur de l'image. En englobant votre champ de vision et en étant réactif au mouvement, le port d'un casque VR incite votre cerveau à penser que vous êtes dans un endroit complètement différent.
Les casques de réalité virtuelle de base existent depuis un certain temps, mais avec l'amélioration de la technologie à pas de géant, les applications pour son utilisation se multiplient. Au fur et à mesure que la réalité virtuelle se développe, vous pouvez vous retrouver dans le film que vous regardez, cuisiner un repas avec votre chef préféré (avec l'odeur et le goût de la nourriture) ou explorer le Taj Mahal - le tout dans le confort de votre foyer. .
Lorsqu'il s'agit de vendre des propriétés, en utilisant la réalité virtuelle, un acheteur n'a pas seulement à regarder une propriété, il peut se promener à l'intérieur.
L'imagerie 3D a parcouru un long chemin depuis les lunettes en carton rouge et bleu que vous avez peut-être portées autrefois au cinéma.
Un casque VR utilise une combinaison d'objectifs et d'écrans LCD pour créer une illusion de profondeur. L'image 3D stéréoscopique qui en résulte imite la façon dont nos yeux travaillent naturellement ensemble pour voir le monde. Contrairement à une image sur un téléviseur ou un écran d'ordinateur qui est définie dans une limite, une image VR s'enroule autour de vous, donnant un champ de vision plus naturel de 100 degrés.
Un système de suivi de la tête détecte le mouvement du porteur et modifie l’image en conséquence. Donc, si vous êtes dans le salon d'une maison de ville géorgienne et que vous souhaitez découvrir la cheminée, tourner la tête sur le côté fera apparaître la pièce maîtresse de la pièce.
Kevin Powell, responsable du numérique chez Strutt & Parker, décrit certaines fonctionnalités supplémentaires qui peuvent améliorer l'expérience. «Vous pouvez intégrer des vidéos ou ajouter du texte ou des commentaires en superposition dans la visite. Par exemple, si vous regardez une cuisine, une vidéo peut s'afficher qui vous indique qui était le designer et les détails des matériaux et des finitions. "
La VR a révolutionné le processus de vente des propriétés de luxe, en particulier pour les propriétés hors marché et les investisseurs étrangers.
Avec la réalité virtuelle, la distance n’a pas d’importance. Vous pouvez offrir la même expérience à un client à Londres et à un client à Hong Kong.
«Les acheteurs l'apprécient car ils peuvent se rendre au bureau pour voir une propriété ou la consulter en ligne avant d'entrer», déclare Kevin.
Avec un casque VR, les acheteurs potentiels peuvent se déplacer dans une maison et avoir une idée de la façon dont l'espace circule et les pièces se relient. Ils peuvent explorer tous les détails décoratifs qui peuvent manquer sur une photo et avoir une bien meilleure idée des dimensions des pièces et des hauteurs de plafond. Comme Strutt & Parker a intégré le modèle VR dans leur site Web, les téléspectateurs peuvent revenir voir la propriété encore et encore dans le confort de leur propre maison.
Mais la réalité virtuelle vend-elle réellement des propriétés? «La réalité virtuelle n’est pas destinée à vendre des maisons», explique Kevin. "Il s'agit davantage de rationaliser le processus et d'affirmer les prospects. Si quelqu'un vient au bureau pour utiliser le casque VR ou a expérimenté le modèle en ligne et veut toujours voir la propriété, il est probable qu'il soit très intéressé par l'achat. "
Ce que les agents de vente doivent prendre en compte lors de l'utilisation de la réalité virtuelle :
Strutt & Parker se concentre sur la fourniture d'une expérience de réalité virtuelle haut de gamme pour présenter chaque propriété sous le meilleur jour. Bien qu'il existe des entreprises proposant des tournages en RV à faible coût, l'option la moins chère n'est pas nécessairement la meilleure.
Voici les conseils de Kevin pour utiliser la réalité virtuelle pour présenter des propriétés :
La qualité du travail de caméra est essentielle. Nous nous associons à une entreprise dont nous savons qu'elle peut fournir les résultats souhaités pour nos propriétés.
Pour une bonne expérience utilisateur, la caméra à 360 degrés doit prendre des données à partir de plusieurs points dans chaque pièce de la maison.
Tenez compte de la confidentialité et de la sécurité du vendeur, par exemple, en lui suggérant de retirer les œuvres d'art ou les objets de valeur précieux de la pièce avant le tournage.
Offrez aux clients potentiels différentes manières d'accéder au modèle. La plate-forme que nous utilisons peut être servie via un casque, mais également accessible via un navigateur Web, comme avec ce Queen Annes Gate. Si les utilisateurs ont un casque VR, cela peut améliorer l'expérience, mais ce n'est pas essentiel.
L'utilisation de la RV peut aider à rationaliser le processus de compilation de la brochure d'une propriété. Comme l'appareil photo prend des vidéos haute résolution ainsi que des photos et des mesures, il n'est pas nécessaire de faire appel à un photographe et à un vidéaste séparés.
Comment la réalité virtuelle a fait une différence pour Strutt & Parker :
Strutt & Parker a été le pionnier de l’utilisation de la réalité virtuelle pour améliorer l’expérience des clients en matière d’achat et de vente de maisons.
«Nous utilisons la réalité virtuelle depuis deux ans et elle a vraiment agi comme un facteur de différenciation - quelque chose que nous pouvons offrir que d’autres agents de vente n’ont pas encore adopté. Les vendeurs l'apprécient car cela donne à leur propriété un avantage supplémentaire », explique Kevin Powell.
La réalité virtuelle a été particulièrement utile pour ajouter de la valeur à l'expérience d'achat d'une propriété lorsque l'on travaille avec des investisseurs étrangers. «Nos agents ont emmené des casques chargés avec les appartements de l’ancien centre de télévision de la BBC en Asie pour les acheteurs étrangers. L'expérience de réalité virtuelle était une partie importante du processus d'achat. »
Même au Royaume-Uni, la réalité virtuelle est précieuse pour permettre aux clients de visualiser les propriétés à distance de première main. Ils peuvent se faire une idée de la propriété - ou des propriétés - qui les intéressent et décider s'ils souhaitent procéder à une visite. Et il est particulièrement utile pour les ventes hors marché où la confidentialité du client est un must.
L'avenir de la réalité virtuelle dans l'immobilier
Alors que la RV est actuellement utilisée principalement dans le secteur du luxe du marché immobilier, le rythme de l'adoption s'accélère.
Kevin est enthousiasmé par l'avenir. «Facebook a récemment lancé le nouveau casque Oculus Go VR, un casque autonome qui coûtera 199 $. Cela amène la réalité virtuelle au grand public. Et la réalité virtuelle n'est vraiment que la première étape. Le niveau suivant est la réalité augmentée - créant des couches supplémentaires sur le monde réel. "
La réalité virtuelle a fait ses preuves au sommet du marché immobilier et il ne faudra pas longtemps avant de transformer l'expérience d'achat d'une propriété pour les acheteurs de maison du monde entier.